Профессиональная переподготовка по всей России и СНГ
Сервис
Курс «Сервис» направлен на развитие профессиональных навыков в области обслуживания клиентов и построения высоких стандартов сервиса. Программа охватывает основы клиенториентированного подхода, делового общения, управления качеством и современных технологий в сфере сервиса. Обучение проходит в дистанционном формате и доступно для всех желающих.
После прохождения курса вы освоите ключевые инструменты повышения качества обслуживания, научитесь выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами и решать конфликтные ситуации. Программа будет полезна тем, кто работает или планирует работать в гостиничном бизнесе, ритейле, туризме и других сервисных направлениях.
Оставьте заявку и мы поможем Вам подобрать программу
Отправляя форму, Вы соглашаетесь и безоговорочно принимаете политику конфиденциальности
О программе
Сервис — это сфера, направленная на удовлетворение потребностей клиентов и создание комфортного взаимодействия с потребителем. Главная цель курса - обучить современным стандартам обслуживания, развитию клиенториентированного подхода и эффективной коммуникации. Дистанционная программа профессиональной переподготовки дает возможность получить востребованную квалификацию и начать карьеру в сфере сервиса.
По завершении курса вы освоите ключевые навыки: построение высокого уровня сервиса, управление качеством обслуживания, работа с претензиями и трудными клиентами, применение стандартов сервиса в различных отраслях - от туризма до ритейла. Программа подойдёт как начинающим, так и практикующим специалистам.
Вы всегда в центре внимания
Гибкая продолжительность обучения
252 академических часа - 2 месяца обучения
512 академических часов - 4 месяца обучения
1000 академических часов - 6 месяцев обучения
1400 академических часов - 12 месяцев обучения
512 академических часов - 4 месяца обучения
1000 академических часов - 6 месяцев обучения
1400 академических часов - 12 месяцев обучения
Дистанционное обучение
Обучение с применением дистанционных образовательных технологий позволяет получать образование без отрыва от работы, семьи и любимых дел. Выстраивайте свое расписание и учитесь когда и как Вам удобно.
Начинайте, когда удобно
Старт обучения каждый день! Ваше обучение может комфортно встраиваться в Вашу жизнь. Не нужно менять собственные планы. Выберите любую удобную дату и начинайте учиться когда удобно именно Вам.
Оплачивайте сразу или в рассрочку
Если Вам не комфортно оплачивать всю сумму сразу - выход есть! Вам доступна рассрочка без процентов, переплат и банков, напрямую от нашего университета с закреплением всех платежей в договоре.
17 249 ₽
Профессиональная переподготовка
Дистанционное обучение
252 академических часа
2 месяца обучения
19 999 ₽
Профессиональная переподготовка
Дистанционное обучение
512 академических часов
4 месяца обучения
21 999 ₽
Профессиональная переподготовка
Дистанционное обучение
1000 академических часов
6 месяцев обучения
26 499 ₽
Профессиональная переподготовка
Дистанционное обучение
1400 академических часов
12 месяцев обучения
Кому подойдет программа "Сервис"
Сотрудникам гостиниц и туристических компаний
Программа идеально подойдет администраторам, менеджерам и персоналу гостиниц, а также сотрудникам туристических агентств, стремящимся улучшить навыки общения с клиентами и повысить стандарты обслуживания.
Продавцам и работникам розничной торговли
Курс будет полезен продавцам, консультантам и менеджерам торговых залов, желающим научиться эффективно работать с покупателями, управлять конфликтами и повышать уровень клиентского сервиса.
Специалистам call-центров и клиентской поддержки
Программа ориентирована на сотрудников контактных центров и служб поддержки, которые ежедневно взаимодействуют с клиентами и хотят овладеть профессиональными техниками общения и решения проблем.
Предпринимателям и владельцам малого бизнеса
Курс подойдёт владельцам кафе, салонов, студий и других сервисных организаций, которые стремятся выстроить высокое качество обслуживания и создать лояльную клиентскую базу.
Официальные документы
После окончания обучения Вы получите официальный диплом о профессиональной переподготовке соответствующий второму высшему образованию
Скан документа - сразу
Вам не придется долго ждать Ваших документов. После окончания обучения Вы молниеносно получите скан своего диплома. Чуть позже Вы заберете оригинал на почте
Дистанционное обучение
Учитесь так как Вам удобно. В любое время и из любой точки мира. Вы самостоятельно строите свой график и план обучения
Налоговый вычет
Так как УДПО - это официальное учебное заведение, Вы можете получить налоговый вычет за обучение. Все документы для получения вычета мы приложим к диплому
Отправляя форму, Вы соглашаетесь и безоговорочно принимаете политику конфиденциальности
Возможно Вас заинтересует
Расскажем обо всех условиях и поможем подобрать курс
Что делать, если не удается найти нужный курс на странице факультета?
Просто сообщите, какой курс Вы хотели бы пройти, и мы обязательно подберем для Вас подходящую программу обучения или разработаем курс под Ваши индивидуальные потребности без увеличения стоимости обучения
Отправляя форму, Вы соглашаетесь и безоговорочно принимаете политику конфиденциальности
Отзывы о курсе
Прошла курс «Сервис» по совету коллег — и не пожалела. Узнала много нового о работе с гостями, особенно полезны были темы про стандарты обслуживания и общение в конфликтных ситуациях. Сейчас чувствую себя увереннее на работе, спасибо преподавателям!
Екатерина Соловьёва
Очень доступный и практичный курс. Все темы объясняются простым языком, много примеров из реальной жизни. Теперь лучше понимаю, как выстраивать общение с клиентами и как важно делать акцент на их потребности. Курс помог мне по-другому взглянуть на свою работу.
Алексей Гришин
Решила пройти курс, чтобы улучшить качество сервиса в своей кофейне. Очень понравилось, что затрагиваются реальные ситуации и даны конкретные инструменты для работы с клиентами. Уже внедрила несколько приёмов — и вижу результат. Рекомендую!
Марина Белова
17 249 ₽
Профессиональная переподготовка
Дистанционное обучение
252 академических часа
2 месяца обучения
19 999 ₽
Профессиональная переподготовка
Дистанционное обучение
512 академических часов
4 месяца обучения
21 999 ₽
Профессиональная переподготовка
Дистанционное обучение
1000 академических часов
6 месяцев обучения
26 499 ₽
Профессиональная переподготовка
Дистанционное обучение
1400 академических часов
12 месяцев обучения
Нас часто спрашивают
Будет ли в дипломе указан форма обучения?
Как давно на рынке Ваш университет?
Как работает рассрочка?
Заключается ли договор на обучение?
Могу ли я получить налоговый вычет?
Обратная связь
Офис работает с 8 утра до 8 вечера по МСК.
Без выходных
Адрес: Самара, ул. Луначарского 3
Email: mail@udpo.info
Отправляя форму, Вы соглашаетесь и безоговорочно принимаете политику конфиденциальности